剧情介绍
"
固然分享经济来势正猛，但是国外定制观光网站——无二之旅对峙应用人工服无，并雇用专职观光定制师，如许故意的“逆势”，是为了甚么？
《中外经管》微信账号：zwgl1991
文/本刊记者 杨筱卿
2014年9月，梵蒂冈的教堂，牧师正在传教，一名87岁的中国白叟神态专一而虔敬。
白叟来自宁夏的偏僻县城，信仰上帝教，在人生的尾章，降服重重困难：从未踏出县城；屯子户口，护照是白本，签证很大概解决不下来；87岁高龄，观光社不一定汲取，也不一定有知足需要的游览清晰；吃不惯西餐，住不惯酒店……最终，在子弟的伴随下，圆了本人的朝圣之梦。
2015年6月，巴黎的街头小巷，一名年青的中国女孩，正信步而行。酷爱观光的她，不稀饭蜻蜓点水的跟团游，也不稀饭吃喝玩乐的公共游，只有望避让热点游览区域，像本地人同样生活。
国外定制观光网站无二之旅，使他们如愿实现了空想。
去跟团游
作为公共游览方法，跟团游一度广受迎接。然而，在划定的光阴内开拔，在导游的指导下，体验固定清晰，观光固定景点，放心省力，却短缺解放、深度和性格。
“当今的年青人追求性格，甚么时候开拔，玩多长光阴，玩甚么，都要在本人的掌控中。”无二之旅团结首创人蔡韵对《中外经管》说。
定制游，既能知足观光者的性格需要，又能免除解放行繁琐的筹办事情，于是受到既追求观光品格，又想节减精神的观光者的迎接。
在无二之旅，观光者只有提出大致年头，好比：去哪儿玩，要玩多久，甚么时候开拔，想玩甚么，有无分外需要，是否过诞辰，是否求婚……就会获取知足需要的观光方案。而航班、留宿，也毋庸费心，无二之旅会凭据观光者的需要，为其预约，花消则实报实销。
除了观光门路曾经成熟的东南亚，以及最偏僻的区域，只有年青人热衷的国外观光地，欧洲、美国、澳大利亚、新西兰、日本、台湾、斯里兰卡、毛里求斯、加勒比群岛等，无二之旅都能够定制。
当观光方案断定后，无二之旅会给观光者制作一本图文并茂、印刷精致的路书，观光方案、路程计划以及留意事变，好比怎样去景点，怎样搭乘交通对象，怎样租wifi，怎样点菜……事无巨细，均会逐一表当今路书中。
在路书以外，观光者还能够登录无二之旅的app，查看路程计划、留意事变。而app里嵌入了谷歌地图，观光者要去的地方已被标注地舆位置并被翻译成中文，只有凭据及时导航，就能顺当抵达。
去“机械化”
在挪动互联网大行其道的今天，观光app并不少见，观光者则经历app就能定制观光方案。无二之旅正在打造it体系和数据库，要推出如许的app，并谴责事。
据蔡韵说明，一个观光区域波及浩繁poi（信息点），这些poi包含景点、留宿、交通、举止等。而一套观光方案中，有上百个poi，若在一个区域推出二三十套观光方案，poi的数目将抵达上千个。而每一个poi之间，能够分列组合，云云一来，就能产生变化多端的观光方案。
然而，蔡韵却不赞许将一切的事情都机械化。她觉得，定制观光注重服无、体验和感觉。而偶然候，少许细节和个人化的疑问，app无法回覆，需要的是人与人之间的交换，不是冷飕飕的“机械化”。
在无二之旅，有观光照料和观光定制师。观光照料负责与观光者交流，观光定制师则订定方案，计划路程。
定制师从数据库中筛选符合需要的poi，作出逻辑校验，前后分列，并进入人道化的内容，而路书的图片、笔墨内容、排版则是自动化进行。于是，一套高质量的观光方案，三天即能实现。
“前端经历观光照料为观光者提供细致的服无体验，后端经历it技术手法，幸免重叠任务，进步服从，这是理想的状况。”蔡韵说。
定制观光方案，“要以用户的需要为开拔点，而不是一味为了互联网而互联网。”蔡韵夸大。
去“分享经济”
现在，不但车房等什物能够分享，常识、经验同样能够分享。少许观光网站以及观光app就试图经历互联网平台，连接观光达人的经验和观光者的需要，打造分享生态圈。
然而，同样是观光达人的蔡韵，并无采纳这种模式，而是聘用专职观光定制师。
蔡韵觉得，分享观点虽好，却很难实现。
首先，车、房轻易尺度化，观光却很难尺度化，一是，观光重体验；二是，观光波及浩繁元素，不但有车、房，另有航班、举止等，很难将其尺度化。
其次，经历提供观光方案，获取积分调换留宿时机。观光达人一首先大概会被如许的嘉奖吸引，愿意花一两天光阴为观光者订定方案。但在观光者屡次请求点窜方案时，观光达人却不一定有条件合营。从而，观光者觉得达人不负责任，而达人却觉得频频的点窜，使得支付与收成不成正比。
蔡韵觉得，这是经历达人分享来进行观光定制的模式，无法做大的缘故。而无二之旅对峙雇用全职观光定制师，惟有如许，才气彻底知足观光者的需要。
一切为“有温度的观光”
为了进步服无质量，无二之旅确立微信群，观光者能够随时将碰到的疑问反应到微信群，获得及时解答。若需要实地赞助，无二之旅也会接洽本地人。一个观光者在斯里兰卡自驾时，因为对交规的粗放，造成产生车祸，无二之旅紧急笼络本地病院，并找到本地身边的人到病院伴随他。
全职观光定制师知足观光者的需要，壮大的数据库晋升服从，随时可交流的反应机制包管服无质量。三者结合，使去跟团游、去“机械化”、去“分享经济”获得落地。而一切选定的指标，则是无二之旅有望缔造“有温度的观光”。
经管点评
自助游览被越来越多的人接管并承认，但复杂的路程计划、语言停滞等疑问断然成为自助游览的瓶颈。想解决这个瓶颈，靠网络信息聚积poi来放置出行鲜明是不睬想的，每个人的出游理念不同，偏重点也不同样，更多的游览者需要的是一名能从其亲身需要开拔的观光定制师。无二之旅打造的观光服无平台将“大数据”和“人道化”非常好地结合，相信他们会为出行者带来更好的体验。
点评人：蜂云汇总司理 卢浩雷
特大概编纂：李靖
