大家在新聞中看到的交通事故，經常會統稱為意外，老實說，它們絕大部份都不是意外，而是人為；大家所認識的交通警員，從事的工作不外乎抄告票、設路障，事實上，他們的職責和日常運作，比我們想像中複雜，以及危險得多。
鐵騎巡警 冷酷 Vs 熱情
杜卓峯(黃德斌飾)是東九龍交通部執法及管制組(E&C)的督察，平日帶領蘇珊(馬蹄露飾)、汪大洋(曾守明飾)、戴軍(冼灝英飾)等下屬，駕着電單車在路上巡邏，隨時檢控超速車輛，維持交通治安。
原屬警察關係科的警員貝心柔(蔡思貝飾)被調到卓峯麾下，冷若霜雪的卓峯對下屬向來嚴厲、不苟言笑，心柔當然也逃不過卓峯的惡言斥責，可是幹勁衝天的她沒有介意，更經常纏着卓峯討教，二人就這樣建立起情如父女的師徒關係。
卓峯的冷酷令同事生人勿近，就連家人亦無法忍受他嚴厲、固執的性格，其妻李淑樺(簡慕華飾)和兒子杜啟聰(焦浩軒飾)甚至故意疏離卓峯，令他的家庭生活走向破碎邊緣。心柔後來得悉卓峯不近人情的性格，原來與他昔日同袍好友、兼蘇珊丈夫歐順威(曹永廉飾)的死有關，率真的心柔如何幫助卓峯走出陰霾？
另一方面，間接害死順威的黑幫份子榮德謙(敖嘉年飾)現身做案，卓峯全力追捕這位昔日的警隊「徒弟」，在繁忙的街道上展開了激烈的鐵騎較量；同時為順威當年那件不可告人的往事，做個了斷……
意外神探 理智 Vs 感性
施馬(袁偉豪飾)是剛升職調到交通意外調查組(AI)的督察，主要負責調查交通意外的成因。他為人冷靜理性，對物理學着迷，認為世事皆可用數據、邏輯來解釋。警員姚瑤(唐詩詠飾)是施馬的下屬，擁有過目不忘的驚人記憶力，而且情感豐富，喜愛幫助身邊的同事。可是施馬與姚瑤的工作思維南轅北轍，二人老是看對方不順眼。
有一次，意外調查組接獲一宗電單車司機被撞斃的案件，施馬與姚瑤找到涉案的女的士司機，還發現她與死者生前交惡。所有環境證供都對的士司機不利，施馬憑邏輯推理和證據，毫不留情決定落案起訴的士司機，可是姚瑤卻相信的士司機沒有殺人，果然，案情出現了峰迴路轉的發展……
自此案之後，施馬開始反思自己忽略人性的缺點，亦漸漸欣賞姚瑤的坦率性格；姚瑤亦在施馬的幫助下，走出了父母雙亡的心理低谷。兩人愈走愈近，惹來施馬女友賀珮中(陳庭欣飾)的不滿。
兩大部門 攜手合作
被心柔捉拿的賊王熊番(林偉飾)之案件提堂，E&C的警員奉命為囚車開路，前赴法庭。可是當日路面不停發生交通意外，令開路的車隊遇上不少障礙。施馬率領AI隊員在交通事故現場調查，發現所謂的意外全屬人為故意造成，他推測事件背後另有蹊蹺。忽然，卓峯在電台要求增援，原來E&C車隊在路上遇襲，發生槍戰，熊番乘亂逃押，還集中火力向心柔開槍報復，心柔的性命危在旦夕……
