剧情介绍
2025年9月1日,海南省卫健委发布《关于引导规范民营医疗机构高质量发展的意见》,明确“不再新增审批二级及以下的民营医疗机构”。这应该是全国卫健主管部门“限民”的第一份地方文件。
无独有偶,还是海南省,2024年2月12日,海南省医疗保障局发布《关于加强定点医药机构管理的通知》指出,“拟新增定点周边步行15分钟范围内有同类型定点医药机构的,原则上不再新增定点”、“每千人口医疗卫生机构床位数大于6.5张(含)的市县,应暂停新增定点医疗机构”。同时规定“列入省政府重点建设项目的医疗机构、一级及以下公立医疗机构和村卫生室、乡镇零售药店,不受本条限制”。
前几天,一家颇有实力的医药企业,有意到一个经济发达的县里投资办医院,我也受邀陪同拜访了分管的县领导。县领导开门见山,亮明底牌:第一,我们县民营医院已经很多了,新办不会再批;第二,收购现有的民营医院,作为投资方,如果更有优势,我们欢迎,但不建议扩大规模,最好能做一些质的提升;第三,对民营医院的总体态度:强化管理,自生自灭。谁都能读懂此中深意。
社会办医近20多年的无序扩张、野蛮生长,接下来,新建与扩张的门基本关上。已经进门了的,也肯定要清理,那些野蛮生长的、违法违规的、粗放型管理的、低水平重复建设的,都将以主动和被动的方式出局。这是现在以及今后几年社会办医行业的大趋势。
忽然让我想起温水效应:公立医院扩张,依法执业从严,两方面因素,犹如一锅水,越来越热,社会办医就如锅中的青蛙。要活,必须要在水开之前练就金刚不坏之身。每一位社会办医投资人,都在锅中,不管你目前感觉如何,水温肯定在不断升高。留给你的就两条活路,要么急流勇退、跳出锅去,要么好好练内功,练就金刚身,而第三条,就是死路。
随着水温的不断升高,很多同行已经明确感知,于是,很多人选择了离开——以各种方式,主动关门、转让,彻底逃离,还有去医保、降级,等,不彻底逃离。
如果你既不想逃离,又不想被“煮死”的,那么只有一条路:马上采取措施,练好内功。
内功如何练?
一是严格守法,这是所有社会办医院的生存基础。
总结下来,有以下一些主要方面必须引起大家重视。
医疗规范。以2019年10月国家卫生健康委、国家发展改革委等10部门印发《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》(国卫医发〔2019〕42号)文件为标志,作为行业主管部门,各级卫健行政部门对社会办医的合法合规性要求愈来愈严。合法合规涉及方方面面,从执业资格、人员配置、核定床位、设备效期等刚性管理,到文书规范、流程合规、诊疗规范等软要求,都将逐项收紧,稍有违规,可能都会遭遇重罚,直至停业。
医保规范。医保执法的严厉性和严肃性,已让所有行业从业者领教和心悸。无论对医院,还是对老板、院长或医务人员,医保这把剑,一旦砍下,轻则罚款,重者医院关门、人员入刑。可以这么说,没有一个行业的从业者,因为执业失误,即便非恶意失误,遭受牢狱之灾的风险也依然会有如此之高。
社保与税务规范。近年以来,经济大环境不是很好,国家对企业的有关政策也在趋松。但今年,有关部门似乎对社保缴纳的弦反而在收紧。接下来,按实发工资缴纳社保,可能是大势所趋,我们很多社会办医院应该要有个准备。另外,今年以来,很多地方对医院税务政策也在不断收紧,个人所得税,很多医院的高薪人员的合规处理也要高度重视,绝不能简单“避税”;很多地方已经开始对医院征收增值税,还有营利性医院的所得税,等。所以我们医院最好能请一位专业人员帮做好梳理,不要直到被查,才发现已不可收拾;另外,帐外收支,又是很多社会办医的通病,也是到了要引起重视并作适当处理的时候了。
营销宣传规范。营销是社会办医必须做的事情,很多社会办医,没有营销,就没法活。做便做吧,但一定要注意合法合规。广告宣传的合规性,很多医院有过教训;营销费用的走账,处理不当,会涉及很多实质性违法,职务侵占、挪用资金、商业贿赂、不正当竞争,等等。
安全生产。医院的生产安全这根弦,也在不断收紧。主要表现在消防、环保、院感(我把院感也归类到安全生产)三方面。每年,全国总要发生那么几起代表性案件,然后主管部门运动性抓一下,让医院难受。每一位社会办医从业人员,相关责任人必须重视,这三方面的事,要么不出事,出事就是大事。
二是主动努力拓展或谋取生存空间。
社会办医投资人或管理者,要主动与政府和主管部门多汇报、多沟通,自请检查、多请指导。一定要在政府心目中留有印象和形象,绝对不能被政府或主管部门边缘化。政治上、公益性、社会责任,等方面,一定要表现出色。甚至,有些工作,可以走到公立医院前面去。
目的是什么?不是要名,也不是要利,而是尽可能为我们医院争取一点生存空间。当前大环境与大气候之下,社会办医的生存空间很重要。生存空间一是自己要练好内功,表现不俗,二是一定要主动争取,不能听天由命、自生自灭。
认真做好医院学科定位与发展规划。社会办医院的学科定位事关医院能否生存与发展。一是要设法建设一些与当地公立医院错位发展的专科,尤其一些非医保依赖专科、特需专科,如体重管理专科、抗衰老门诊,等;二是一定要设法打造1-2个具备护城河优势的专科,建成的标志是,当地公立医院的员工及家属,在患上这一病种时,也会来你医院就治。
具有显著优势和品牌的专科医院、具有传统医学传承特色的医院,尤其非主流专科医院,一定要重视和持续建设好自己的特色,千万不要见异思迁、舍本求末。
三是强化精细化管理。
无论如何,医院要生存、要发展,对经营效益应该有个底线要求,那就是,医院的经营性现金流必须能够保持平衡,否则,你就不可持续。如果,你医院有经营性以外的历史负债,那可能是医院经营管理无能为力的事了。
支付方式改变,让所有依靠或主要依靠医保支付的医院,都从风口上掉了下来。于是,很多医院,就如没有翅膀的猪,再也飞不起来了。只有那些有翅膀的,还可以依然飞着,尽管也飞得很吃力。
这个时候,你如依然要活下去,那必须要继续飞,要飞,就得要有翅膀。所以,设法生出翅膀是眼下最重要的事。
精细化管理就是你的翅膀,唯有这个,才可以让你医院飞起来——有利润、活下去。
社会办医院,主要从以下几方面抓好精细化管理。
采购管理。以成本控制为导向,在确保质量和时效前提下,采购成本为唯一考量指标,全力降低采购成本。供应链,对公立医院来说,除了惹麻烦,没有效益可言,集采之下,权力已不在自己手里,不过还好,相比以前,成本确实降了不是一点。而社会办医院,还是大有文章可以做的,即便是国企办医院。所以,我们不要简单照搬公立医院的所谓集采,哪怕你是国企办医院,最好也要把采购权拿到自己手里。要以适当的方式,把利润留在医院。
人力资源与绩效管理。精准使用人力资源,从量上、质上,来考量用人,人员总数合理低匹配、人员技术水平适宜配置,目的都是避免浪费。支付方式改变,绩效方案,再也不能是简单的多劳多得了。而必须是“工作量+工作收入”双重指标的考核,而且起分配决定因素的一定是创造的收入,而非工作量。
效能管理。管理的目的,是最大限度地提升效率和效益,就是效能。社会办医院,一定要打破原来公立医院的传统管理模式,引进扁平化管理。建立适合自己医院(结合医院规模、性质、个人能力等)的个性化管理体系和模式。检验高效能管理的指标是,能否带来高效率执行力。
服务管理。服务,是社会办医院唯一可以与公立医院叫板的一张牌。社会办医必须打好这张牌。最终留给地方百姓的印象,必须是,这家医院的服务要比公立医院好,这就够了。检验服务精细化管理成功的指标是,病人满意度的不断提高和维持,以及医疗纠纷率的不断降低甚至最终消灭。
技术管理。都说民营医院没有技术可言,其实不对。任何行业、任何事情,都有技术。民营医院也一样,民营医院,一定要设法选定某个项目或专业、或某个专病,把它做精做细,做出护城河,这个是完全可以做到的,关键还是我们要有这个意识、做好选择,并做出持续努力。
医疗质量管理。医疗质量是医院的生命线,对社会办医院来说,更重要,因为社会办医院更经不起医疗事故和纠纷的折腾。所以,社会办医在这方面的管理,除了提升技术技能之外,更重要的还是在风险管理方面,病人病情与医院能力匹配性分析、各项诊疗规范的遵循,等等。医疗质量的精细化管理,一定要关注和重视治愈率与差错事故发生率。
倘若你能做好以上这些,或许,你还有将来。
2025.9.12