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雷打不动的每日早评会。清晨06:50，陈知明都邑准时与同事一路列入早评会。会上用咬筷子的要领来练习浅笑，振奋全员精力配合欢迎游客，他们的标语是“赞助别人，康乐本人！”，就如许，她滥觞了一天的滥觞。

拍照:刘子豪/陈敬华编纂:刘必泳

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“浅笑是最佳的交流体例，它能迅速拉近与目生人的间隔。”陈知明说，在每天事情滥觞前，给本人一个光耀的笑脸，并冷静报告本人：“新的一天滥觞了，和朋友们一路，加油吧！”

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上岗前，陈知明都邑对着镜子再次确认本人的职业化气象是否合乎尺度，在正直胸前的姓名牌的那一刻使陈知明显白，在这份职业上，她们代表的不单单是本人，更是全部厦门航空的气象。

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筹办好前期的事情，陈知明与同事们滥觞走上岗亭，滥觞一天事情，一支专科、联合的队伍，正配合起劲朝着目标进步。乘机员详细事情内容包孕航班的登机构造、行李监控、人数查对，游客问讯解答、特服指导、安检口巡查。

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由于所处的岗亭缘故，陈知明总会遇到少许必要分外服无的游客，好比无人伴随儿童。当天陈知明接到一名无陪同小伴侣克莱尔，陈知明再三地与家长交流确认孩子信息，并由她伴随孩子候机，并帮忙登机。

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陈知明用朴拙的互动削减克莱尔的目生感与落寞感。她说，一个简单的小游戏，便让孩子绽放出最天真天真的笑脸，让像克莱尔同样的无陪同小伴侣在机场守候时不孑立、不畏惧，给他们暖和、康乐的旅途。

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每一次相遇都是缘分，每一段邂逅的韶光都值得爱护。陈知明用照片让韶光定格每一抹暖和。陈知明会通过微信把照片发送给家长，让他们在千里以外也能打听环境，让家长在感觉孩子康乐的历程，即是感觉来自厦航的朴拙。

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要登机了，瞬间的相处，陈知明与克莱尔曾经成为伴侣，分别让人感到舍不得，但陈知明照旧期盼有天还能再次相遇在蓝天白云下。

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事情交代到同事手上后，陈知明还要为克莱尔拍下在客舱内与乘务合影照片，并在航班腾飞后10-15分钟内发送给孩子的家长，让家长宁神。这是自6月1日起，地服部发展的“心折无，善先行”之无陪儿童关注服无广受好评。

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送完克莱而后，陈知明回到事情岗亭上，在每日航班保证历程中，陈知明都邑把稳往返巡查登机口，踊跃发现和找寻必要分外赞助服无的游客，为他们供应优先登机服无，赐与他们更多的关注和照顾。

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除了登机口的检票事情，每日在接进港航班时，陈知明都邑浅笑对每位游客说一句“欢迎到达福州”。这不但只是一句简单的问候，更让每位到达有福之州的游客在下机后能依旧感觉来自厦航人的朴拙。

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而在保证出港航班时，陈知明则时候紧记“安全疾速、朴拙服无”八个字，做到安全疾速保证航班，朴拙问候服无游客。在短短15分钟内将一百多位游客安全送入客舱。一个和睦的浅笑，一声简单的祝福，为游客出行带去好心情。

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当全部游客登机结束后，陈知明会认真地同乘务员再次确认航班人数信息，确保不错上游客，不漏上游客。将舱单上全部信息确认查对无误后，才可宁神关上舱门。

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事情中，陈知明与同事一路互相交换履历，共享案例，互帮相助，进步互相业务妙技，也在这历程中蕴蓄堆积下深沉的情谊。

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近期，厦航正发展日行一善举止。陈知明把每天做的功德纪录在善行日志中，用来鼓励本人和身边的人一路日行一善，胜似日进一斗金。

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在世人眼中，乘机员事情普通在室内。却不知，在远机位接机，陈知明在气温高达40多度的机坪上守候航班落地，却没有是以转变一颗热心折无的心。当飞机徐徐滑进机位时，通过对讲机告知各单元航班落地，迅速做好接机筹办。

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他们作为干脆面临游客的一个关节，蒙受着相配大的压力。特别是春运等节日，为了实现每一名游客的团聚梦，陈知明苦守岗亭，把对亲人的一腔牵挂都深埋在内心。陈知明说，用服无让更多人家庭团聚，这是最大的孝道。

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